FAQs
Bestellung & Konto
Wie erstelle ich ein Konto? Das geht ganz einfach! Klicken Sie einfach oben rechts im Hauptmenü auf das Kopf-und-Schulter-Symbol. Geben Sie anschließend Ihre gültige E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen Login-Code. Sie können sich auch über diesen Link https://account.homestorebargains.com anmelden. Alternativ können Sie beim Bestellen an der Kasse ein Konto erstellen.
Kann ich bestellen, ohne ein Konto zu erstellen? Ja, Sie können als Gast zur Kasse gehen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Versandinformationen speichern, Rücksendungen verwalten und künftig schneller zur Kasse gehen.
Wie bestelle ich? Stöbern Sie durch unser Sortiment und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Sobald Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie können Ihre Versandart und Zahlungsoption auswählen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung. Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen jedoch möglicherweise nicht mehr möglich. In unseren Kundenkonten können Sie sich jedoch anmelden, um Bestellungen zu verfolgen, Ihren Bestellverlauf einzusehen und Adressen für einen schnelleren Bestellvorgang zu speichern. Mit der Self-Service-Rückgabefunktion können Sie Rücksendungen direkt von Ihrem Konto aus selbst beantragen und verwalten. Sie können sich auch schnellstmöglich an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, PayPal und Google Pay.
Ist das Einkaufen auf Ihrer Website sicher? Absolut! Wir verwenden SSL-Technologie (Secure Socket Layer), um Ihre Zahlungsinformationen beim Bezahlvorgang zu verschlüsseln. Wir bieten Sicherheit auf Bankniveau.
Versand & Lieferung
Wohin liefern Sie? Derzeit bieten wir Lieferungen in folgende Länder an. Weitere Informationen zu unseren Versandzonen und -preisen finden Sie auf derselben Seite.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja! Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und auf „Bestellverlauf“ klicken. Wir senden Ihnen außerdem E-Mail-Updates zu Ihrer Sendung.
Rückgabe und Umtausch
Wie ist Ihr Rückgaberecht? Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Weitere Informationen und Anweisungen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.
Kann ich einen Artikel umtauschen? Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Sie können den gewünschten Artikel jedoch zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden? Wir empfehlen die Selbstbedienungs-Rücksendung. Das bedeutet, dass der Kunde Rücksendungen selbstständig über sein Konto beantragt und verwaltet. Sie können ein Konto über die Anmeldefunktion oben rechts im Menü erstellen. Detaillierte Anweisungen zur Rücksendung finden Sie auf unserer Seite mit den Rückerstattungsrichtlinien.
Produkte und Inventar
Wie kann ich prüfen, ob ein Artikel auf Lager ist? Die Lagerverfügbarkeit wird in der Regel auf der Produktseite angezeigt. Sollten Sie dort keine Lagerinformationen finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Was passiert, wenn ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist? Manche Produkte sind möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Sie können sich für unsere E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, um benachrichtigt zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Kundendienst
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter! Sie erreichen ihn per E-Mail unter contact@homestorebargains.com. Auf unserer Website steht Ihnen auch ein Chatbot zur Verfügung.
Weitere Informationen
Bieten Sie Geschenkkarten an? Ja, derzeit bieten wir eine Art von Geschenkkarten an. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wir hoffen, dass dieser FAQ-Bereich Ihre Fragen zu Homestore Bargains beantwortet. Sollten Sie die gesuchten Informationen hier nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.